Speler webmaster plaatste een bericht op 29/01 19:50 op het ZooValley Forum: READ FIRST: Suggesties om u te helpen. Beantwoord hem op ZooValley en ruil met andere spelers - Pagina 3

Enkele suggesties om uw problemen op te lossen.......

"Games verschijnen niet op de startpagina (grote witte ruimte in het midden van de pagina)"
"de inhoud van het spelvenster (pop-up) blijft wit/zwart"
=> Voor deze vragen: het probleem komt van de flash plug-in die niet (of onjuist) op uw computer is geïnstalleerd. Suggestie: Installeer het opnieuw of installeer een nieuwere versie. Vraag de klantenservice om uitleg over de behandeling indien nodig.


"Als ik op play klik, gebeurt er niets / geen vensters open"
=> voor deze vraag: het probleem komt van een anti pop-up die u (soms onbewust) op uw computer hebt geïnstalleerd. Je moet het deactiveren om onze spellen te kunnen spelen. Daarnaast is een anti pop-up vaak opgenomen in Google, Yahoo, MSN....etc. "bars". Ook hier moet u deze specifieke functie uitschakelen (zonder uw "balk" te verwijderen).


"Ik heb alle manipulaties gedaan die door de klantendienst worden voorgesteld, maar het werkt nog steeds niet"
=> de mysteries van het computergebruik..... in 90% van de gevallen is de verandering van internetbrowser de ultieme oplossing om alles op te lossen! Als je bijvoorbeeld Internet Explorer gebruikt, download Firefox, en vice versa (deze programma's zijn gratis).

Onthoud in ieder geval dat de Klantenservice alleen effectief kan zijn in haar antwoord als u uw probleem zo nauwkeurig mogelijk omschrijft!


Natuurlijk, als sommigen van u deze gegevens willen aanvullen door uit te leggen hoe ze bepaalde problemen hebben opgelost, zijn ze welkom!

Goede games aan alle
Het Web